23 Mayo 2018
Invertir en experiencia de cliente trae cuenta: mejora la captación, la retención y la vinculación de los clientes. La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha identificado los resortes que hay que accionar para aplicarla con garantías de éxito; y ha sistematizado las pautas de medición. Su presidente, Jorge Martínez-Arroyo, cuenta a IPMARK cuáles son esas palancas.
Let’s face it: omnichannel was a cool buzzword 10 years ago. With the acceleration of disruption and change, being “omnichannel” isn’t going to bridge the gap between tomorrow’s leaders and laggards.
“Prueba-Error” o “probar, aprender e ir mejorando” es el objetivo del nuevo “laboratorio online” lanzado por Mercadona en Valencia
Los retos del packaging y la PLV en el punto de venta, así como el valor de la experiencia del cliente, centraron el desayuno-coloquio organizado conjuntamente por Hispack e IPMARK celebrado en Barcelona el 24 de abril a pocos días de la inauguración de la 17 edición de Hispack, Salón Internacional del Envase y Embalaje, que tendrá lugar en Fira de Barcelona los próximos días 8, 9, 10 y 11 de mayo.
El valor de las marcas de retail, crece más rápido que el de marcas de otros sectores. Un 35 % más veloz en los diez últimos años. Quizás sea por el hecho de que el Top mundial esté encabezado por Amazon junto con Alibaba en tercera posición.
The robots have arrived and they're becoming increasingly self-aware.
There's broad acceptance that artificial intelligence (AI) is here. However, we're still figuring out how to apply it across retail businesses for supply chains, operations, omnichannel experiences, or even in-store.
Asda (filial de Walmart) y Sainsbury’s, unen sus activos y dan lugar a la mayor compañía de distribución alimentaria en el Reino Unido
Tesco cuenta con una cuota del 25% del mercado británico de distribución alimentaria, Sainsbury’s un 13,8% y Asda el 12,9%.
“La fusión representa una oportunidad única, coherente con nuestra estrategia”, ha declarado Judith McKenna, presidenta y consejera delegada de Walmart International
2 Mayo 2018
Invertir en experiencia de cliente trae cuenta: mejora la captación, la retención y la vinculación de los clientes. La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha identificado los resortes que hay que accionar para aplicarla con garantías de éxito; y ha sistematizado las pautas de medición. Su presidente, Jorge Martínez-Arroyo, cuenta a IPMARK cuáles son esas palancas.
Andrés de España, CEO de 3dids.com, aborda en este artículo la creciente tendencia a la personalización de los productos en el comercio, y muy especialmente en el e-commerce
In 2017, many struggling retailers closed their doors. In fact, more than 6,800 stores closed from the impact of online retailing or, in some cases, lack of interest in their businesses. Consumers are no longer willing to go into a store and meander through the aisles to make a purchase, unless it’s for a bargain (think TJ Maxx and Ross Stores).
La prudencia se instala entre los anunciantes españoles, cuya política de inversión en marketing y publicidad de cara a este año puede calificarse de conservadora. Los medios, por otra parte, dejan de ser el único foco de interés de los responsables de marketing a la hora de comunicar e invertir.
La directora general de Red Comercial de Eroski, Rosa Carabel, ha aprovechado su presencia en un encuentro sobre gran consumo del sector de la distribución, celebrado recientemente en Madrid, para explicar las nuevas claves y retos de la compañía en su transformación integral de la red comercial del grupo cooperativo durante los próximos años
El establecimiento, un Saturn Express, situado en el centro comercial Sillpark, en la ciudad de Innsbruck, permite a los clientes, elegir los productos que deseen, escanearlos y pagar con su dispositivo móvil y simplemente salir de la tienda con su compra.
5 Marzo 2018
Amazon.com announced yesterday the acquisition of smart home company, Ring. The $1 billion-plus price tag represents Amazon's second largest ever acquisition (the online giant paid $13.6 billion for Whole Foods). Recode reports Ring is now being bought for somewhere between $1.2 billion and $1.8 billion.
5 Marzo 2018
Nike quería hacer algo especial para conmemorar el 30 º aniversario del famoso mate de Michael Jordan en 1988, más conocido como - cuando Jordan “tomó vuelo”; y se alió con Snapchat.
5 Marzo 2018
Para muchas industrias, el clamor que solicita la disrupción digital nunca ha sido tan alto como desde el año 2017. Según IDC, el gasto global en transformación digital (DX), alcanzó los 1,2 billones de dólares en 2017, un incremento del 17,8% respecto a 2016.
Consistencyis the key to successful branding for any retailer. Strategicallymeasuring consistency enables analysis of store preparation, category resets,seasonal merchandising, and more.
(Por Alicia Davara) Anunciar 2.400 despidos, o “bajas voluntarias “, en Francia, más otros tantos que pueden derivarse del desmantelamiento de las tiendas DIA en su poder, suena mal. Anunciar 2.000 millones de inversión anual,para 2.000 supers de proximidad, reforzamiento en Brasil, expansión en China, ecommerce y bio, suena bien.
23 Febrero 2018
infoRETAIL.- Google quiere ayudar a cadenas como El Corte Inglés, Carrefour o MediaMarkt a competir contra Amazon y otros gigantes del comercio online. Así lo ha confirmado esta mañana su directora general para España y Portugal,Fuencisla Clemares (en la imagen), durante un encuentro informativo.
