Observando los artículos últimamente publicados, nos damos cuenta que la figura del cliente es ya el protagonista principal del retail marketing, siendo el foco de atención para muchas estrategias empresariales. Es por esto que desde POPAI Spain hemos querido hablarles sobre la tendencia del marketing multicultural, otra estrategia que se centra en el cliente, en concreto en sus gustos, costumbres y cultura, para conseguir llamar su atención. Además hablamos del éxito mundial de una renombrada empresa, éxito que se debe en gran parte a la aplicación del llamado Total Market.
Definiendo y comprendiendo el concepto de “marketing multicultural” con 3 grandes marcas en AHAA
En el marco de la AHAA, una conferencia que se celebra este mes en Miami, uno de los conceptos de los que más se ha hablado en este interesante debate ha sido Total Market, un tipo de marketing que ofrece una visión multicultural, es decir, que prescinde de ‘equipos multiculturales de marketing’ para hacer de la multiculturalidad uno de los pilares de la estrategia de marketing.
Hoy en día y teniendo en cuenta la globalización de la que estamos siendo testigos, introducir una visión multicultural no es una opción dentro de las estrategias empresariales. “Hoy en día, el total market ya no es una rama del marketing, es marketing en sí mismo”.
Las estrategias de Total Market no buscan un resultado final, se basan en el proceso, y para conseguir grandes resultados es necesario colaborar y sobre todo enfocar todos los esfuerzos en la satisfacción del cliente. Una buena y efectiva estrategia de marketing total se basa en tomar importantes símbolos culturales y anclarlos a una estrategia de marca sólida.
Los cambios demográficos son notables: la inmigración y mezcla de culturas es cada vez mayor, lo cual trae una nueva generación totalmente impregnada por otras culturas y por la globalización y que por tanto demanda productos innovadores que lleguen a ellos de manera efectiva y teniendo su nuevo trasfondo cultural.
Fuente:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/definiendo-y-comprendiendo-el-concepto-de-marketing-multicultural-con-3-grandes-marcas-en-ahaa/
McDonald’s gana el premio de “marketero” del año de AHAA gracias a su estrategia multicultural
En AHAA, se han llevado a cabo una serie de conferencias ofrecidas por expertos en marketing e importantes personalidades de la cultura, las marcas y los medios de comunicación. Estas jornadas que intentan poner voz ‘al marketing hispano’ Han sido cubiertas en primera persona por MarketingDirecto.com
Se premió a McDonald’s por su gran capacidad como marca para anticipar movimientos demográficos y poner al consumidor multicultural en el pilar de su estrategia empresarial.
Para formar parte de los preseleccionados para este premio, las compañías tenían que demostrar estar siguiendo una estrategia basada en la multiculturalidad, y en especial mostrar consideración e importancia al mercado hispano.
La cadena de restaurantes de comida rápida McDonald’s ha sido la elegida para recibir este premio gracias a su plan empresarial basado en la inclusión de todas las culturas que conforman el mundo, siendo siempre el cliente el punto central de su estrategia.
Además, hay que tener en cuenta la importancia que McDonald’s siempre ha dado al mercado hispano, ofreciendo productos y promociones que se adapten a sus gustos y necesidades.
Productos basados en las diferentes cocinas del mundo demuestran la importancia que esta cadena de restaurantes de comida rápida confiere a la inclusión de otras cultural dentro de la suya propia.
Fuente:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/mcdonalds-gana-el-premio-de-marketero-del-ano-de-thinkahaa-gracias-a-su-estrategia-multicultural/
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