Cambios en la demanda, cambios en los canales. Dos tendencias apuntadas en la larga etapa ya del estado de alarma provocado por la crisis sanitaria. Y una consecuencia asentada. El canal ecommerce, con nuevos compradores, mantendrá en el futuro su escalada
(Por Alicia Davara)
En las primeras semanas, los productos de alimentación enfocados a la supervivencia marcaron la demanda online de los consumidores en España. El alargado plazo del confinamiento, ha dado paso a la búsqueda de productos más hedonistas, con moda, higiene y cosmética y belleza como preferencias.
Estos cambios en la demanda, producen por una parte un aceleramiento del canal ecommerce, con buen número de nuevos adeptos y también con la prevalencia de los ya líderes pure players.
Datos del estudio de nPeople para AEA (Asociación Española de Anunciantes) y basado en los datos del tracking Consumer Pulse Report de GfK, muestran como el canal eCommerce está experimentando profundos cambios durante la crisis del Covid-19. principalmente, en estas últimas fases del confinamiento, en la que los españoles han preparado su retorno a las calles incrementando la demanda de los productos de moda, cosmética e higiene, según
Mientras que en el inicio de la pandemia el instinto y el consumo de los españoles se enfocaba más en la supervivencia y en los productos alimenticios, ahora se ha dado un giro hacia el hedonismo y el cuidado personal. Por ello, los productos más demandados online en estos últimos días han sido los relacionados con higiene y cosmética, adquiriendo casi 4 artículos de este tipo a la semana como media.
También se produce un considerable incremento de la compra de productos de moda (5 décimas respecto a la 1ª oleada) y de farmacia (4 décimas más, sobre todo debido a la compra de mascarillas). El hecho de disponer de más opciones y franjas horarias al día en las que salir a la calle puede estar intensificando el interés en sentirse presentables y atractivos, con el consecuente gasto en belleza que conlleva.
Amazon y Aliexpres crecen más
Según la radiografía del e-commerce español que plantean los datos del estudio, contamos con un 65,5% de compradores online (más de diez puntos por encima de los 56,4% de la primera oleada).
La pandemia no está mermando las ganas de comprar de los españoles, sino más bien al contrario: está revitalizando el e-commerce. Esto se percibe sobre todo en que aumentan los compradores oportunistas (26,8%, usuarios que compran más online que antes del confinamiento) y los fieles (36,5%, compran tanto online como antes del confinamiento) en detrimento de los conservadores, que descienden (25,7%, son aquellos que compran online menos que antes).
También se aprecia menos tradicionalismo en lo que a la elección de establecimiento se refiere. Y es que en esta oleada se observa que el tipo de tienda digital que más crece son los pure players, tales como Amazon o AliExpress: se pasa de un 30,4% en la 2ª ola a un 39,1% en la 3ª.
Otro aspecto muy llamativo de cara a los anunciantes es el incremento de los consumidores que añaden nuevas tiendas online a sus compras. Así, se ha pasado de un 42% a un 48% de compradores online que incorporan establecimientos a su rutina de compra online, por lo que se podría decir que la crisis del Covid-19 está configurando un perfil de consumidor más digitalizado, más atrevido y más abierto a nuevas opciones
Rosario Borrego, Directora de Investigación en nPeople, opina que es esencial en estos momentos “analizar de forma continua las prioridades y expectativas de compra de la semana de los consumidores: el Covid-19 está haciendo que cambien prácticamente cada semana”
Fuente: https://www.distribucionactualidad.com/la-escalada-del-canal-ecommerce-amazon-aliexpress-cabeza/
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