El minorista estadounidense elige Chile como el primer mercado para probar esta innovación que reduce los tiempos y facilita la compra de los clientes.
Walmart avanza en la aplicación de las nuevas tecnologías en sus supermercados con la introducción de 'Lider al Carro', un sistema que ha implementado por primera vez a escala global en una de sus tiendas de Chile a modo de programa piloto, informa la compañía.
Este sistema permite reducir los tiempos de compra de los clientes. Se trata de una innovadora solución tecnológica que reconoce automáticamente los productos que entran y salen del carro de supermercado -por medio de cámaras incorporadas a un dispositivo y el uso de inteligencia artificial- de manera que el cliente solo deba realizar el pago al momento de pasar por caja, sin tener que esperar el escaneo de cada uno de los artículos.
El piloto -implementado en el supermercado Express de Lider Pie Andino, en la comuna de Lo Barnechea- ha sido desarrollado en colaboración con Walmart Internacional con la intención de que sea incorporado en otras filiales de la compañía una vez finalizada su etapa de evaluación.
REGISTRO INMEDIATO DE PRODUCTOS
En concreto, mediante distintas cámaras incorporadas a un dispositivo que se adosa al carro del supermercado y un algoritmo que reconoce los artículos que se encuentran en las góndolas, la solución es capaz de identificar los productos al momento de ser introducidos y registrar su precio en una cuenta individual que se visualiza en una pantalla, de manera que el cliente no deba esperar el escaneo al llegar a la caja y realice directamente el pago presentando un código de barras desde el mismo aparato.
Si el cliente necesita cambiar uno de los artículos o simplemente decide no llevarlo, basta con retirarlo del carro y se descontará automáticamente de la cuenta. Además, durante su compra puede visualizar el precio total de los productos que lleva y obtener información acerca de promociones.
En el caso de los productos que requieren ser pesados -como frutas, verduras o pan- el dispositivo cuenta además con un lector de código de barra para que el cliente realice el escaneo y lo incorpore con el resto de su compra.
La solución permite además el uso de bolsas dentro del carro por lo tanto al final de la compra se pueden retirar sin necesidad de empaquetar nuevamente.
"En Walmart Chile estamos constantemente implementando innovaciones y aplicando nuevas tecnologías con el propósito de mejorar la experiencia de nuestros clientes, para ahorrarles tiempo y puedan comprar lo que necesiten, dónde, cuándo y cómo quieran", apunta Frank Eckert, gerente de Innovación Walmart Chile.
MÁQUINAS EXPENDEDORAS
Hace unas semanas, la compañía anunció la implementación de 'Lider al Paso', máquinas expendedoras ubicadas -en una primera etapa- en tres estaciones del Metro de Santiago: Franklin, Parque Almagro y Fernando Castillo Velasco y que disponen de un surtido de productos especialmente seleccionado para satisfacer las necesidades de las personas en tránsito.
"Nuestro propósito es facilitar la vida de nuestros clientes y esta solución busca precisamente llevar la experiencia del supermercado a los lugares por los que transitan, de manera que puedan acceder -en cualquier momento del día- a los productos que requieren sin tener que desviarse de su ruta", explicó en su momento Frank Eckert.
Fuente: https://www.foodretail.es/retailers/walmart-carro-inteligente-supermercado-chile_0_1631836822.html
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