Una venta no solo consiste en comprar un producto. Es algo más. Detrás de este acto existe toda una estrategia en la que intervienen desde un espacio físico propicio, hasta una fidelización y reconocimiento de marca. Si bien es cierto que el cliente puede observar apenas una parte de la acción de compra, la realidad es que detrás de todo hay un proceso llamado retail marketing.

La tecnología continúa cambiando las reglas del juego para el retail y ser relevante para los consumidores es el principal desafío para las empresas del sector, según el informe Global Retail Trends 2019, elaborado por Kpmg.

Un paso más hacia la omnicanalidad. La empresa tecnológica Nedap anuncia la incorporación de la firma textil Superdry a su plataforma de software RFID, !D Cloud, ubicada en la nube que mejora la precisión.

En un suspiro y estamos en el año 20. Gastadas casi dos décadas de la centuria, que abrimos con la primera eclosión del comercio electrónico. Con los bautizados millennials y sus nuevas pautas, costumbres, hábitos.

Los chatbots tienen especio en el retail. Así lo demuestra una investigación realizada por Juniper Research, que señala que el número de interacciones exitosas de este programa informático en el sector minorista será de 22.000 millones en el año 2023 y por encima de 2.600 millones en 2019.