El retail tarda en implementar política integrales de omnicanalidad. Los consumidores les llevan la delantera. Ya no distinguen entre canales de compra, acuden al ecommerce, al igual que siguen practicando el “webrooming”
El retail tarda en implementar política integrales de omnicanalidad. Los consumidores les llevan la delantera. Ya no distinguen entre canales de compra, acuden al ecommerce, al igual que siguen practicando el “webrooming”
El concepto “New Retail” o “Nuevo Retail” término y filosofía acuñados por Alibaba en China, podría servir de ejemplo a los comercios minoristas españoles para evolucionar y satisfacer las necesidades del comprador del siglo XXI. Un consumidor “que ama su móvil, quiere experiencias completas y en varios canales que difuminan los límites entre lo ‘real’ y lo ‘virtual’.”
Así lo considera Alba Ruiz, responsable de desarrollo de negocio de Alibaba para España y Portugal y así lo expone en esta tribuna exclusiva para D/A Retail
Cómo pasar del folleto de papel, a ser un líder referente omnicanal, sin morir en el intento. Esto es lo que ha experimentado en los últimos años el segundo retailer del sector del mueble y la decoración más importante de nuestro país, Conforama.
Expertos aseguran que nos encontramos ante una nueva era del retaul, en el que ya no sólo la asistencia se lleva a cabo entre distribuidor y proveedor, también entre los agentes del sector.
20 Marzo 2019
El comercio electrónico llegará a 23.300 millones de euros de cifra de negocio en el país en 2023, generando un impacto en las tiendas físicas. En Madrid, el número de locales ha caído un 7% desde 2010.
