La herramienta Zalando Assistant, basada en modelos propios de la compañía y en modelos lingüísticos de OpenAI, permite al usuario navegar por todo el surtido de la plataforma y realizar consultas concretas para encontrar el producto que mejor se adapte a sus preferencias de moda.

El número tres de la distribución de moda en España implementará esta tecnología, que identifica cada artículo de forma individual a través de radiofrecuencia, en un total de 1.222 puntos de venta en Europa, Rusia y México.